Retargeting

Retargeting ist eine zentrale Online-Marketing-Strategie, mit der Unternehmen gezielt Interessenten erneut ansprechen, die bereits mit ihrer Website, App oder ihren Angeboten interagiert haben. Häufig wird in diesem Zusammenhang auch der Begriff „Remarketing“ verwendet. In diesem Artikel betrachten wir beide Ansätze gemeinsam, um das gesamte Spektrum moderner Kampagnen abzubilden.

Was versteht man unter Retargeting und Remarketing?

Unter Retargeting versteht man das gezielte Ausspielen von Werbeanzeigen an Nutzer, die bereits Interesse an Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gezeigt haben – etwa durch einen Website-Besuch oder Klick auf eine Anzeige. Diese Werbung kann auf verschiedenen Kanälen ausgespielt werden, wie zum Beispiel auf anderen Webseiten, mit Displaywerbung, in sozialen Medien oder per E-Mail.

Der Begriff Remarketing (deutsch etwa „Wiedervermarktung“) bezeichnet im Wesentlichen denselben Ansatz: Nutzer werden auf Basis ihrer früheren Interaktionen erneut angesprochen. Im weiteren Text verwenden wir „Retargeting“ als Oberbegriff, beziehen jedoch gezielt auch klassische Remarketing-Techniken mit ein, um das ganze Spektrum abzubilden.

Unterschiede: Retargeting vs. Remarketing

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unterschiede übersichtlich zusammen:

Wie funktioniert Retargeting?

Die technische Grundlage für Retargeting ist das Setzen von Cookies oder Tracking-Tags, mit denen Besucher einer Website identifiziert werden.

Sobald ein Nutzer die Website verlässt, ohne eine Conversion (z. B. Kauf, Kontaktanfrage) ausgelöst zu haben, wird er in eine Zielgruppenliste aufgenommen (Retargeting-Liste). Anschließend werden ihm auf anderen Webseiten, in sozialen Medien, im Display-Netzwerk oder per E-Mail gezielt Anzeigen ausgespielt.

Hier die typischen Schritte im Überblick:

• Zielgruppe definieren und Segmentierung durchführen.
• Tracking-Code oder Tag auf der Website implementieren (z. B. via Google Tag Manager).
• Retargeting-Liste erstellen (z. B. Nutzer, die bestimmte Seiten besucht haben oder Warenkorb gefüllt haben).
• Anzeigen gestalten und ausspielen.
• Erfolg messen und optimieren.

Retargeting basiert auf der Idee, dass für potenzielle Kunden, die bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben, die Wahrscheinlichkeit zu einem Kaufabschluss höher ist.

Durch gezielte Werbeanzeigen kannst Du genau diese Personen ansprechen und Dein Marketingbudget effektiver einsetzen.

Durch die stetige Anpassung der Werbung an die Bedürfnisse und Interessen des Besuchers kann Retargeting auch dazu beitragen, dass der Besucher sich stärker mit der Marke oder dem Unternehmen identifiziert und langfristig eine positive Beziehung aufbaut.

Wie funktioniert Remarketing?

Remarketing nutzt bestehende Kundendaten oder Kontakte, um gezielt wieder anzusetzen. Beispielsweise wird eine E-Mail an Nutzer geschickt, die bereits Produkte im Warenkorb hatten oder sich für ein Newsletter­abo angemeldet haben. Damit lässt sich eine personalisierte Ansprache realisieren – oft mit Fokus auf Bestandskunden oder Kontakte mit gezeigtem Interesse.

Warum ist Retargeting so wichtig?

Der Zweck von Retargeting besteht darin, die Conversion Rate zu steigern, indem es Besucher daran erinnert, dass sie Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung von Dir haben. Wenn ein Besucher die Webseite verlässt, ohne eine Aktion auszuführen, wie zum Beispiel einen Kauf zu tätigen, kann Retargeting dazu beitragen, dass der Besucher zurückkehrt und den Kauf tätigt. Durch gezielte Werbung können Unternehmen auch zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen bewerben, die für den Besucher von Interesse sein könnten. Retargeting ist eine effektive Online-Marketing-Strategie, die von Unternehmen jeder Größe und in jeder Branche eingesetzt werden kann. Es erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Umsetzung, um sicherzustellen, dass die Werbung gezielt und effektiv eingesetzt wird.

Unternehmen sollten sich bewusst sein, dass Retargeting auch als störend empfunden werden kann, wenn es zu häufig oder unangemessen eingesetzt wird.

Welche Strategie solltest Du nutzen – Retargeting oder Remarketing?

Ob Retargeting oder Remarketing die bessere Wahl ist, hängt maßgeblich davon ab, welche Phase der Customer Journey Du ansprechen möchtest und welche Datenbasis Dir zur Verfügung steht.
Wenn Du anonyme Besucher auf Deine Website zurückholen willst, die zwar Interesse gezeigt, aber keine Daten hinterlassen haben, ist Retargeting die effektivere Strategie. Durch gezielte Display- oder Social-Ads erinnerst Du diese Nutzer an Dein Angebot und führst sie zurück zur Conversion.

Hast Du hingegen bereits Kundendaten oder Newsletter-Abonnenten, ist Remarketing die bessere Option. Damit kannst Du Bestandskunden oder Leads gezielt mit personalisierten E-Mails, Sonderaktionen oder Cross-Selling-Angeboten ansprechen und so die Kundenbindung stärken.

Die beste Performance erzielst Du meist durch die Kombination beider Strategien: Zuerst Retargeting, um Besucher wieder auf Deine Seite zu bringen, anschließend Remarketing, um aus Interessenten loyale Kunden zu machen. Diese abgestimmte Vorgehensweise bildet einen geschlossenen Marketing-Kreislauf, der sowohl Reichweite als auch Conversion-Rate maximiert.

Deine eigene Retargeting Kampagne erstellen

Um eine erfolgreiche Retargeting-Kampagne zu erstellen, gibt es einige Schritte, die Du beachten kannst, um Erfolge zu erzielen:

• Definieren Deine Zielgruppe:
  Bevor Du Deine Retargeting-Kampagne startest, musst Du Deine Zielgruppe definieren. Eine Möglichkeit hierfür wäre zum Beispiel, die Besucher Deiner Webseite zu analysieren und Daten wie Alter, Geschlecht, Interessen und Kaufverhalten zu sammeln. Dadurch kannst Du Deine Zielgruppe besser verstehen und gezielte Werbung erstellen, die auf ihre Bedürfnisse und Interessen abgestimmt ist.

Wir zeigen Dir gerne, wie du eine Zielgruppenanalyse richtig durchführst 😊

• Platziere das Retargeting-Tag auf Deiner Webseite:
  Dieser Remarketing-Tag kann entweder über den Google Tag Manager (GTM) implementiert werden oder, solltest Du keinen GTM im Einsatz haben, dann kannst Du den Code auch direkt auf Deiner Website implementieren. Dieses Code-Snippet erzeugt ein „Cookie“ im Browser des Users, welcher dadurch wiedererkannt werden kann. 😉
  
  
• Erstelle Deine Retargeting-Liste:
  Nachdem Du das Tag auf Deiner Webseite platziert hast, kannst Du Deine Retargeting-Liste erstellen. Hierfür musst Du festlegen, welche Besucher Deiner Webseite Du erneut ansprechen möchtest. Du kannst zum Beispiel Besucher auswählen, die bestimmte Seiten besucht haben, z. B. auch Webseitenbesucher der letzten 30/60/90/xx Tage, oder die einen bestimmten Artikel in Deinem Shop angesehen haben.
  
  
• Erstelle Deine Retargeting-Anzeigen:
  Nachdem Du Deine Zielgruppe und Deine Liste definiert hast, kannst Du mit der Erstellung Deiner Retargeting-Anzeigen beginnen. Diese sollten gezielt auf die Bedürfnisse und Interessen Deiner Zielgruppe abgestimmt sein und eine klare Handlungsaufforderung enthalten, wie zum Beispiel den Kauf des angesehenen Produkts zu tätigen oder eine bestimmte Landingpage zu besuchen.
  
  
• Platzieren Deiner Retargeting-Anzeigen:
  Nachdem Du Deine Retargeting-Anzeigen erstellt hast, müsst Du sie noch an den richtigen Stellen platzieren. Dies kann auf anderen Webseiten, in sozialen Medien oder per E-Mail erfolgen. Wichtig ist, dass die Anzeigen an den richtigen Stellen und zur richtigen Zeit ausgespielt werden, um die beste Wirkung zu erzielen. Einen Masterplan hierfür können wir Dir leider nicht geben, das hängt stark von Deiner Zielgruppe und Deinen Produkten ab.
  
  
• Messen und optimieren Sie Ihre Retargeting-Kampagne:
  Eine erfolgreiche Retargeting-Kampagne erfordert eine kontinuierliche Überwachung und Optimierung. Messe regelmäßig die Leistung Deiner Anzeigen und passe diese gegebenenfalls an, um die beste Wirkung zu erzielen. Achte auch darauf, dass Deine Anzeigen nicht zu häufig oder zu störend erscheinen, um eine negative Reaktion der potenziellen Kunden zu vermeiden.

Nachdem Du diese 6 Schritte befolgt hast, steht Deiner erfolgreichen Retargeting-Kampagne nichts mehr im Weg 😊

Vorteile von Remarketing und Retargeting