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Customer Journey – Mit Persona und Touchpoints zur gelungenen Kundenreise

Customer Journey – Mit Persona und Touchpoints zur gelungenen Kundenreise

Eine Customer Journey beschreibt die einzelnen Teilschritte, die ein potenzieller Kunde auf seiner Reise durchs Internet durchläuft, bevor er sich letztlich für den Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung bei einem spezifischen Unternehmen entscheidet. Wie Dir Persona dabei helfen, welche Touchpoints es gibt und was eine Customer Journey Map ist, erfährst Du hier! ... weiterlesen

20 min
Mit Social Media Content voll durchstarten

Mit Social Media Content voll durchstarten

Um auf sozialen Plattformen erfolgreich sein, benötigst Du mehr als "ab und an mal etwas zu posten". Ausgeklügelte Content Strategien, die über den Tellerrand hinausschauen, helfen Dir, Deine Zielgruppe perfekt anzusprechen und Deine Followerzahl und somit Deine Reichweite zu vergrößern. Lerne hier, wie Du das am Besten angehst! ... weiterlesen

25 min
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