Das solltest Du über QR-Code-Marketing wissen

QR-Codes erfreuen sich großer Beliebtheit. Von der sofortigen Weiterleitung zu ausführlichen Produktinformationen über die einfache Zahlungsabwicklung bis hin zum Abrufen von WiFi-Zugangsdaten: QR-Codes sind inzwischen allgegenwärtig. Doch QR-Codes sind mehr als reine Informationsträger – sie sind auch ein effektives Marketinginstrument. Alles, was Du über QR-Code-Marketing wissen solltest, erfährst Du in diesem Magazinbeitrag.

Definition – Was ist QR-Code-Marketing?

QR-Code-Marketing ist eine Form des digitalen Marketings, die QR-Codes gezielt nutzt, um eine direkte Verbindung zwischen dem Offline- und Online-Marketing herzustellen. Mit QR-Codes kannst Du Deine Zielgruppe auf z. B. Webseiten, soziale Medien (Stichwort: Social-Media-Marketing), Videos und Umfragen Deiner Wahl weiterleiten. Man spricht in diesem Zusammenhang auch oft vom Marketing im Quadrat.

Welche Vorteile hat QR-Code-Marketing?

Das Marketing im Quadrat bietet viele Vorteile für Deinen Geschäftserfolg:

• Schnelle Zugänglichkeit zu Informationen: QR-Codes können jederzeit und fast überall von Deiner Zielgruppe gescannt werden. Somit ist es Nutzern möglich, innerhalb kürzester Zeit auf Webseiten, Videos, Kontaktinformationen und vieles mehr zuzugreifen.
• Vielseitige Anwendungsmöglichkeiten: QR-Codes können eine Vielzahl von Daten speichern. Deshalb kannst Du sie für alle möglichen Anwendungsbereiche einsetzen. Egal, ob Du Deine Zielgruppe nun auf weitere Produktinformationen, Deine Facebook-Seite oder eine hinterlegte PDF-Datei verweisen möchtest: QR-Codes könnten nicht vielseitiger sein.
• Nachhaltiges Marketinginstrument: Im Gegensatz zu anderen Marketinginstrumenten ist die Werbung im Quadrat kostengünstig und umweltfreundlich. Gedruckter Werbung sagst Du damit ein für allemal Lebewohl.
• Messbares Marketing: QR-Codes sind nachverfolgbar, d. h. Du kannst einsehen, wie oft und an welchen Orten Deine QR-Codes gescannt wurden. Somit weißt Du ganz genau, wie wirkungsvoll Dein Marketing ist.
• Erhöhte Markentransparenz: Eines sollte Dir klar sein: Verbraucher möchten heute alles über Produkte wissen. Mit QR-Codes kannst Du Deiner Zielgruppe die gewünschten weiterführenden Informationen problemlos bereitstellen.

Wie funktioniert QR-Code-Marketing?

Die Grundlage des QR-Code-Marketings bildet der QR-Code, kurz für Quick Response Code – ein zweidimensionaler Barcode, der digitale Informationen durch Scannen – in der Regel mit der Smartphone-Kamera – bereitstellt.

Die zweidimensionalen Barcodes haben dabei großes Potenzial. Denn der Anteil der Smartphone-Nutzer in der deutschen Bevölkerung betrug im Jahr 2022 rund 81,1 % und wird aller Wahrscheinlichkeit nach auch in den nächsten Jahren ähnlich hoch sein.

Übergeordnetes Ziel des QR-Codes ist es, eine Brücke zwischen dem Online- und Offline-Bereich zu schlagen. Ganz konkret bedeutet das: Mit einem QR-Code kannst Du Deine Zielgruppe offline ansprechen und sie auf direktem Weg zu Deinen digitalen Angeboten führen.

Wie erstellst Du QR-Codes?

Für eine erfolgreiche Erstellung von QR-Codes sind Aspekte wie Größe und Platzierung entscheidend. In dieser detaillierten Anleitung zum korrekten Druck von QR-Codes findest Du alle wichtigen Informationen, um Deine QR-Codes optimal zu gestalten.

Für QR-Code-Marketing stehen Dir außerdem zwei Arten von QR-Codes zur Auswahl: statische und dynamische. Der übergeordnete Unterschied liegt in ihrer nachträglichen Veränderbarkeit.

Statische QR-Codes

Statische QR-Codes können nicht mehr nachträglich verändert werden, sobald sie einmal erstellt worden sind. Die Informationen, auf die ein statischer QR-Code führt, sollten deshalb im Idealfall eine lange Gültigkeit aufweisen.

Dynamische QR-Codes

Im Gegensatz zu statischen QR-Codes können dynamische QR-Codes im Nachhinein jederzeit bearbeitet werden. Sie sind deshalb ideal für Informationen, die nach kurzer Zeit wieder aktualisiert werden müssen.

Wie nutzt Du QR-Code-Marketing sinnvoll?

Es gibt vielfältige Einsatzmöglichkeiten für QR-Codes im Bereich Marketing – nachfolgend findest Du fünf davon:

Live-Chat

Du kannst QR-Codes verwenden, um Deine Zielgruppe direkt zu Live-Chats für Support, persönliche Beratung und Terminvereinbarung weiterzuleiten. Durch das Scannen des QR-Codes, den Du z. B. in Deinem Geschäft, auf einem Produkt oder in einer Werbeanzeige platzierst, können Deine Kunden eine Live-Chat-Sitzung direkt auf ihrem Smartphone starten.

Mit Live-Chats kannst Du in Echtzeit die Fragen Deiner Kunden beantworten, auf ihre Bedenken reagieren und Termine festlegen. Auf diese Weise verbesserst Du nicht nur das Kundenerlebnis, sondern stärkst auch die Beziehung zu Deiner Zielgruppe.

App-Downloads

QR-Codes sind ein effizientes Werkzeug, um das Herunterladen von (kostenlosen) Apps zu vereinfachen. Durch das Scannen des zweidimensionalen Barcodes gelangen Nutzer direkt zur Download-Seite einer App im entsprechenden App-Store – Apple App Store für iOS-Geräte und Google Play Store für Android-Geräte.

QR-Codes für App-Downloads sind sinnvoll, wenn Du Deiner Zielgruppe eine App bietest, die zusätzliche Dienste wie Bestellungen, Buchungen oder exklusive Angebote bereitstellt.

Kundenbewertungen

Bewertungen sind unverzichtbar, um einerseits zu wissen, wie Deine Produkte bzw. Dienstleistungen bei Deiner Zielgruppe ankommen und andererseits, um Deine Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Platziere QR-Codes auf z. B. Produktverpackungen oder Belegen, um Deine Kunden direkt auf eine Bewertungsseite bzw. ein Feedback-Formular weiterzuleiten.

Die unmittelbare Möglichkeit, Feedback zu geben, kann zu mehr Kundenbewertungen führen. Darüber hinaus signalisierst Du mit Deiner Aufforderung Feedback zu geben, Deinen Kunden, dass ihre Meinung geschätzt wird.

PDF-Downloads

Der Einsatz von QR-Codes zum Herunterladen von PDF-Dokumenten ermöglicht die Übermittlung von detaillierten Informationen an Deine Zielgruppe. Solche QR-Codes kannst Du z. B. nutzen, um Deinen Kunden Zugang zu Produktkatalogen, Bedienungsanleitungen, Speisekarten oder Veranstaltungsprogrammen zu geben.

Der große Vorteil ist hierbei die unmittelbare Verfügbarkeit von Informationen mit nur einem Scan – dies erhöht nicht bloß die Benutzerfreundlichkeit, sondern reduziert auch den Papierverbrauch.

Digitale Visitenkarte

Im QR-Code-Marketing kannst Du QR-Codes auch verwenden, um auf digitale Visitenkarten weiterzuleiten – diese Anwendung hat das Networking in der Geschäftswelt definitiv revolutioniert. Durch das Scannen der zweidimensionalen Barcodes können z. B. Kontaktdaten, Unternehmensinformationen und auch Links zu sozialen Netzwerkprofilen oder Portfolios übertragen werden.

Unser Fazit

QR-Code-Marketing bietet viele Vorteile. Du profitierst einerseits von einer erhöhten Markentransparenz und andererseits entscheidest Du Dich für messbares, umweltfreundliches und kosteneffizientes Marketing. Und das Beste: Es gibt zahlreiche Bereiche, in denen Du QR-Codes wirkungsvoll einsetzen kannst – egal, ob Du Deine Zielgruppe nun zu einem Live-Chat einladen, zum Download von Apps und PDFs weiterleiten, zu einer Bewertung oder einer digitalen Visitenkarte führen möchtest.

FAQs

Welche Möglichkeiten bieten QR-Codes als Marketinginstrument?

QR-Codes sind ein vielseitiges Marketinginstrument, das eine Brücke zwischen dem Offline- und Online-Bereich schlägt. Nach dem Scannen der QR-Codes werden Verbraucher direkt auf z. B. Websites, App-Downloads oder Bewertungsplattformen weitergeleitet. QR-Code-Marketing setzt QR-Codes gezielt ein, um z. B. das Kundenerlebnis zu verbessern oder einen Einblick in das Verhalten der Zielgruppe zu gewinnen.

Was ist der Zweck eines QR-Codes?

Der Zweck eines QR-Codes besteht darin, Kunden Zugriff auf weiterführende, digitale Informationen zu geben. Die zweidimensionalen Barcodes dienen dabei als Bindeglied zwischen dem Offline- und Online-Marketing. Kunden werden offline angesprochen und zu digitalen Inhalten weitergeleitet.

Welche Vorteile bieten QR-Codes?

QR-Codes bieten zahlreiche Vorteile:

• Sie ermöglichen einen schnellen und einfachen Zugriff auf weiterführende Informationen.
• Sie verbessern das Kundenerlebnis durch die direkte Verbindung zu digitalen Inhalten.
• Sie sind nachhaltig, weil sie einerseits kosteneffizient und andererseits umweltfreundlich sind.
• Sie machen messbares Marketing möglich, indem genau nachverfolgt werden kann, wie viele QR-Codes an welchen Standorten gescannt wurden.
• Sie können vielseitig eingesetzt werden.

Soll ich statische oder dynamische QR-Codes verwenden?

Die Wahl zwischen statischen und dynamischen QR-Codes hängt von Deinen speziellen Bedürfnissen ab. Statische QR-Codes sind ideal für dauerhafte Informationen, da die Codes nach der Herstellung nicht nachträglich bearbeitet werden können. Dynamische QR-Codes eignen sich dagegen besser für Inhalte, die ein hohes Maß an Flexibilität erfordern. Denn dynamische QR-Codes können jederzeit nachträglich bearbeitet und aktualisiert werden.

Wodurch unterscheidet sich QR-Code-Marketing von anderen Marketingformen?

QR-Code-Marketing unterscheidet sich von anderen Marketingformen durch seine Fähigkeit, eine direkte und interaktive Verbindung zwischen physischen Medien und digitalen Inhalten herzustellen. Es ermöglicht Nutzern, mittels einfachem Scan unmittelbar auf Informationen, Dienste oder Produkte zurückzugreifen.