Warenkorb

Was ist ein Warenkorb?

Per Definition handelt es sich um eine Funktion, die das Shopping-Erlebnis jedes Nutzers vereinfachen soll. Der Warenkorb (engl. Shopping cart) ist wie ein Einkaufswagen, der es Nutzern ermöglicht, Produkte zu speichern. Er hilft dabei, den Kaufvorgang schneller abzuschließen, ohne alle Waren erneut aufzurufen. Er dient dazu, den Einkaufsvorgang so einfach wie möglich zu gestalten.

Wie funktioniert ein Warenkorb?

Wie bei einem Einkaufswagen können Nutzer mit einem Klick alle Produkte in den Warenkorb legen, die sie bestellen wollen. Es ist nicht notwendig mehrere Tabs als Übersicht über die gewünschten Einkäufe zu öffnen. Dies erhöht die Usability und vereinfacht den gesamten Bestellprozess. Potenziellen Käufern ist es vor dem Kaufabschluss möglich, sich den Inhalt des Warenkorbs anzeigen zu lassen und bei Bedarf zu bearbeiten; zum Beispiel indem sie Warenmengen anpassen oder einzelne Produkte löschen. Auf Wunsch können sie auch den gesamten Warenkorb wieder löschen. In der Regel bleibt der Inhalt über den gesamten Bestellprozess hinweg erhalten – der Einkaufskorb verschwindet erst bei Kaufabbruch oder erfolgreich durchgeführter Bestellung.

Im Onlineshop den Warenkorb optimieren

Wenn Du eine hohe Absprungrate und Kaufabbrüche verzeichnest, kann dies am Warenkorb liegen. Eventuell benötigt er eine Optimierung, um die Nutzerfreundlichkeit während des Einkaufs zu erhöhen. Entspricht der Warenkorb nicht den Bedürfnissen des Nutzers, beeinflusst es dessen Kaufentscheidung negativ.

Unter anderem können folgende Faktoren zu einem Kaufabbruch führen:

• Bestelldetails nicht ersichtlich
• Warenkorb leer oder nicht alle Warenkorbinhalte vorhanden
• Gewünschte Zahlungsmöglichkeiten nicht vorhanden
• Schlechte Bedienfreundlichkeit
• Versandkosten werden nicht angezeigt
• Account für Bestellvorgang notwendig

Um einen Kaufabbruch zu verhindern, ist ein optimierter Warenkorb zwingend notwendig. Erklärungen zu den einzelnen Schritten des Bestellvorgangs müssen beispielsweise ersichtlich sein. Dazu zählen unter anderem:

• Alle Produkte im Warenkorb zeigen Preis und Anzahl an.
• Die Berechnung des Gesamtwerts der Bestellung muss sichtbar sein.
• Der Warenkorb sollte Informationen über die Versandkosten und die Versanddauer enthalten.
• Die weiteren Schritte für einen erfolgreichen Bestellprozess sollten klar formuliert und für den Nutzer ersichtlich sein.
• Der Nutzer hat die Möglichkeit, zurück zur Produktauswahl zu gelangen. Ein entsprechendes Symbol oder ein Call-to-Action sind sinnvoll.
• Es gibt eine Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, zwischen denen Nutzer auswählen können.
• Es ist klar ersichtlich, welche Anbieter die Logistik übernehmen.

Je einfacher und übersichtlicher der gesamte Vorgang gestaltet ist, umso wahrscheinlicher ist ein Kaufabschluss.

Warenkorb und SEO

Im Fokus der Suchmaschinenoptimierung für Online-Shops steht immer die Usability. Nur wenn der Nutzer zufrieden ist, wird eine Conversion ermöglicht, während gleichzeitig die Absprungrate sinkt. Neben Inhalt, Struktur und Layout des Warenkorbs ist beispielsweise seine Platzierung relevant. Das Warenkorb-Symbol muss auf der Schaltfläche gut ersichtlich sein – wer ihn nicht findet, wird auf einen anderen Shop wechseln. Ebenso relevant für den Erfolg eines Shops sind zudem ansprechender Content ebenso wie eine gut strukturierte Landingpage.