Wie erhält man eine gute Conversion im Online-Marketing? Was sind die Do's & Don'ts? Die Antworten erfährst Du hier bei uns! ... Weiterlesen
User Generated Content (UGC) – zu Deutsch: nutzererstellte Inhalte – beschreibt alle Inhalte, die nicht vom Unternehmen, sondern von Nutzern, Kunden oder Followern erstellt werden. Das können Fotos, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Videos oder Social-Media-Posts sein.
Die Inhalte sind dabei authentisch, persönlich und oft emotional aufgeladen, weil sie reale Erfahrungen abbilden – und genau das macht sie so wertvoll für Dein Online Marketing.
Beispiel: Ein TikTok-Video, in dem jemand Deine Produkte auspackt und bewertet – kostenloser, authentischer Content mit Reichweite!
UGC beeinflusst Kaufentscheidungen – oft stärker als professionelle Werbung. Denn: Menschen vertrauen anderen Menschen.
Viele große Marken haben bereits eindrucksvoll gezeigt, wie UGC in der Praxis funktioniert:
Diese Kampagnen zeigen: UGC entsteht nicht zufällig, sondern durch kluge Anstöße und klares Community-Management.
Damit Nutzer Inhalte erstellen, brauchst Du klare Anreize, einfache Prozesse und eine Community, die sich gesehen fühlt.
Tipp: Halte die Einstiegshürde niedrig – je einfacher der Prozess, desto höher die Beteiligung.
Wer UGC strategisch nutzt, braucht Tools zur Sammlung, Moderation und Veröffentlichung.
Tool / Plattform | Zweck |
Flowbox, Yotpo | UGC-Management & Rechteverwaltung |
Emplifi | Social Monitoring + UGC-Ausspielung |
Hootsuite, Sprout | Social Listening & Engagement |
Canva, Animoto | Gestaltung von UGC (z. B. Videos, Reels) |
BuzzSumo, Feedly | Ideen & Trends für Kampagnen finden |
Hinweis: Tools ersetzen keine gute Idee – aber sie helfen enorm bei der Umsetzung.
UGC darf nicht einfach kopiert und verwendet werden – es gelten klare Regeln:
Tipp: Lege vor Kampagnen klare Nutzungsbedingungen fest – das schützt Dich rechtlich und schafft Vertrauen.
UGC ist messbar – mit den richtigen KPIs findest Du heraus, was wirklich funktioniert.
UGC ist mehr als ein nettes Extra – es kann echten Umsatz erzeugen. Tracke es aktiv!
Aktuell dominieren Short-Video-Formate die Online-Kommunikation, insbesondere Plattformen wie TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts. Künstliche Intelligenz wird zunehmend genutzt, um die Moderation zu unterstützen und die Auswahl von Inhalten zu optimieren. Zudem wird User-Generated Content immer häufiger kanalübergreifend integriert, was nicht nur in sozialen Netzwerken, sondern auch in Werbeanzeigen, E-Mails und auf Webseiten zur Anwendung kommt. Eine weitere Entwicklung ist der Aufstieg von Employee Generated Content (EGC), das als neue Form der Markenbotschaft fungiert und Authentizität betont. In einer Zeit, in der Glaubwürdigkeit und Echtheit einen hohen Stellenwert haben, bleibt Authentizität ein entscheidender Faktor – je echter der Content, desto besser wird er von der Zielgruppe wahrgenommen.
User Generated Content ist weit mehr als ein Trend – es ist ein zentrales Werkzeug für glaubwürdiges, erfolgreiches Online-Marketing. Wenn Du Deine Community aktivierst, Tools smart einsetzt und die rechtlichen Grundlagen beachtest, kannst Du mit UGC:
Dr. Beatrice Eiring ist promovierte Sprachwissenschaftlerin und hat Germanistik und BWL mit Schwerpunkt Marketing an der Uni Würzburg studiert. Sie ist bei der eology GmbH als Head of Content Creation tätig und berät unsere Kunden zum allen Content Fragen.
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